O senhor está pensando em criar uma lista de e-mails, mas tem dúvidas sobre por que ela é necessária?
Muitos blogueiros e proprietários de empresas não percebem a importância de criar uma lista de e-mails quando estão começando. No entanto, a maioria das pessoas geralmente muda de ideia quando vê o impacto que as listas de e-mail podem ter sobre o tráfego e a receita de outras pessoas.
Neste artigo, compartilharemos os principais motivos pelos quais a criação de uma lista de e-mails é importante (com estudos de caso reais). Também mostraremos ao senhor como começar a criar sua lista de e-mails – passo a passo.
Neste guia para iniciantes, abordaremos os seguintes tópicos:
Ao final deste artigo, o senhor deve ter respostas para todas as suas perguntas sobre a criação de uma lista de e-mails.
O que é uma lista de e-mails?
Uma lista de e-mails é uma lista especial de nomes e endereços de e-mail de pessoas que deram permissão ao senhor para enviar-lhes atualizações e promoções de sua empresa.
O senhor pode criar sua lista de e-mail dentro de um software de marketing por e-mail e enviar uma mensagem de e-mail para todos com as atualizações de seu blog, loja on-line ou outros serviços comerciais.
Recomendamos usar o Contato constante ou Brevo para começar.
Por que é importante criar uma lista de e-mails?
De acordo com estatísticas de marketing, o marketing por e-mail apresenta, em média, um retorno sobre o investimento (ROI) de 4.400% para as empresas nos EUA.
Como os assinantes de e-mail entraram na sua lista de e-mails a partir do seu site e verificaram sua identidade clicando em um link (double optin), eles estão extremamente interessados no que o senhor tem a oferecer. É por isso que eles têm maior probabilidade de se converterem em clientes pagantes.
Em nosso negócio, uma lista de e-mails obtém 10 vezes mais conversões do que campanhas de mídia social.
Isso faz sentido se o senhor pensar nos motivos que tornam o e-mail um canal de comunicação incrivelmente poderoso:
1. O e-mail é pessoal
O e-mail permite que o senhor chegue à caixa de entrada de um usuário. Não existe um sistema de classificação que limite seu alcance. É muito direto e pessoal.
2. O e-mail tem um propósito
Para receber atualizações do senhor, um usuário preenche um formulário para se inscrever no seu da lista de e-mails do senhor e confirme seu endereço de e-mail. Alguém que faz tanto trabalho está obviamente interessado em ouvir o que o senhor tem a dizer e é muito mais receptivo à sua mensagem.
3. O e-mail é direcionado
Como mencionamos anteriormente, o usuário já demonstrou interesse em seu produto ou conteúdo. Como o senhor já sabe do que ele gosta, pode entregar a ele ofertas altamente relevantes para obter melhores resultados. Isso é chamado de segmentação e abordaremos esse assunto mais adiante neste artigo.
4. O senhor é dono da sua lista de e-mails
O senhor não é dono do Facebook, do Twitter ou do Google. Suas campanhas de mídia social e esforços de SEO podem ser desperdiçados quando essas plataformas mudam suas políticas. Por outro lado, o senhor é dono da sua lista de e-mails e ela não é influenciada pelas decisões de outras empresas.
5. O e-mail é individual
As pessoas leem e-mails na privacidade de sua caixa de entrada. A mensagem não está em uma linha do tempo pública ou em um feed de notícias. Elas podem fazer perguntas diretamente ao senhor em particular, com confiança. Isso ajuda a criar confiança e conexão.
6. Mais pessoas usam e-mail várias vezes ao dia
O senhor já deve ter ouvido falar que o Facebook tem 2,9 bilhões de pessoas e que o Twitter tem 217 milhões de usuários ativos diariamente. O que o senhor talvez não tenha ouvido é o número de pessoas que usam e-mail todos os dias.
Todo usuário da Internet tem pelo menos uma conta de e-mail. Existem mais de 4,5 bilhões de contas de e-mail registradas por usuários da Internet em todo o mundo. Isso corresponde a mais da metade da população da Terra.
É exatamente por isso que todas as empresas inteligentes do mundo têm uma lista de e-mails.
As grandes marcas aprenderam essa lição há muito tempo, e é por isso que gastam milhares de dólares em campanhas de mídia social para fazer com que as pessoas se inscrevam em suas listas de e-mail.
Elas entendem que o marketing por e-mail é o melhor investimento de longo prazo, com um retorno muito maior, porque as pessoas continuarão a receber sua mensagem a um custo muito baixo por um período mais longo.
Mídia social vs. marketing por e-mail
Agora o senhor deve estar pensando: “Espere um pouco. O que acontece com mídia social?
Na verdade, já nos perguntaram várias vezes se o e-mail marketing não está meio morto com a mídia social dominando tudo.
A melhor maneira de responder a essa pergunta é observar as informações que o Twitter e o Facebook pedem antes de o senhor criar uma conta:
Sim, é um endereço de e-mail.
Essas empresas sabem que os e-mails são a forma mais direta e confiável de entrar em contato com seus clientes.
Mesmo que o senhor se inscreva usando seu número de telefone, eles continuarão solicitando seu endereço de e-mail para ajudá-lo a encontrar amigos, opções de recuperação de senha e, o mais importante, para enviar-lhe mensagens de e-mail direcionadas.
Esta é uma visão da guia social na caixa de entrada de um usuário típico do Gmail.
Todos esses e-mails são de grandes plataformas de mídia social, para que possam envolvê-lo com o conteúdo da plataforma deles e fazer com que você visite o aplicativo ou o site deles novamente.
Todas as plataformas de mídia social estão criando uma lista de e-mails porque são proprietários de empresas inteligentes. Isso ajuda a valorizá-las ao venderem seus negócios.
Embora a mídia social seja uma ótima maneira de alcançar seu público, é importante manter em perspectiva a natureza oportuna das plataformas de mídia social.
Elas vêm e vão.
Não faz muito tempo, tínhamos o MySpace, o FriendFeed, o Google Buzz, o Plurk e inúmeros outros. A maioria deles já morreu ou é irrelevante.
Hoje, temos o Facebook e o Twitter, que são proeminentes, mas nem todo mundo gosta dessas plataformas. Algumas pessoas preferem o Instagram, o Pinterest, o WhatsApp, o Snapchat, o LinkedIn, etc.
Basicamente, seus usuários estão por toda parte em diferentes plataformas. No entanto, estudos mostram que 99% dos consumidores verificam seus e-mails diariamente.
Não estamos dizendo que a mídia social não é importante. Ela é, e o senhor deve explorar todas as oportunidades para alcançar seu público.
No entanto, o senhor deve dedicar mais tempo e esforço a algo que garanta resultados mais altos.
O que os especialistas estão dizendo sobre a criação de uma lista de e-mails
Não acredite apenas em nossa palavra, ouça o que os principais especialistas em marketing estão dizendo sobre o marketing por e-mail:
De todos os canais que testei como profissional de marketing, o e-mail supera continuamente a maioria deles.
– Neil Patel – Crazy Egg e QuickSprout
Obter um endereço de e-mail é a primeira etapa fundamental para descobrir quem é meu leitor e, com sorte, no futuro, meu cliente de algum tipo.
– Joe Pulizzi – Fundador do Content Marketing Institute
Se o senhor não está criando uma lista de e-mails, está cometendo um erro ENORME.
– Derek Halpern – Fundador da Social Triggers
O e-mail é o fator mais previsível de crescimento e vendas em nossos negócios. Prefiro o marketing por e-mail a todos os outros canais de tráfego.
– Syed Balkhi – Fundador do WPBeginner
Muitos profissionais de marketing especializados dizem que seu maior erro foi não ter criado uma lista de e-mails quando começaram.
Com todos os motivos acima, esperamos que o senhor esteja convencido de que criar uma lista de e-mails é importante para todas as empresas.
Agora, o senhor deve estar se perguntando: como faço para construir uma lista de e-mails?
Isso nos leva à próxima seção.
O que o senhor precisa para começar a criar uma lista de e-mails
A esta altura, o senhor já sabe por que criar uma lista de e-mails é tão importante e por que ignorá-la pode ser um erro ENORME.
Então, vamos dar uma olhada no que o senhor precisa para começar a criar sua lista de e-mails.
3 coisas que o senhor precisa para criar uma lista de e-mails:
- Um site ou blog.
- Um serviço de marketing por e-mail.
- Formulários opt-in de alta conversão
Todos esses três são bastante fáceis de configurar e nenhum deles exige habilidades de programação ou design.
Para fins deste artigo, vamos nos concentrar apenas nos dois últimos itens da lista. Se o senhor ainda não tem um site ou blog, consulte nosso guia passo a passo sobre como iniciar um blog ou como criar um site.
Escolhendo o melhor serviço de e-mail marketing
Existem muitos serviços de marketing por e-mail no mercado. Geralmente, os iniciantes usam a opção gratuita para economizar custos, o que é compreensível. No entanto, algumas dessas plataformas gratuitas não são as melhores. Por quê?
Algumas plataformas se autodenominam erroneamente como “serviço de marketing por e-mail” quando, na realidade, tudo o que oferecem é uma assinatura gratuita do blog por e-mail. Isso permite que seus usuários recebam uma atualização por e-mail sempre que o senhor publicar uma nova postagem no blog.
Mas esse não é o verdadeiro marketing por e-mail. Aqui estão algumas das desvantagens de usar um serviço gratuito de notificação de blog:
- O senhor não pode enviar boletins informativos particulares por e-mail. Para enviar um e-mail, o senhor terá de publicar uma nova postagem no blog, o que significa que as informações que deseja compartilhar terão de estar disponíveis publicamente primeiro.
- O senhor não pode personalizar a mensagem de e-mail. Ela será entregue no mesmo formato, geralmente sem marca ou personalização.
- O senhor não pode categorizar os assinantes por interesses, dados demográficos ou tipo de conteúdo.
- Não há relatórios. O senhor não sabe quantas pessoas receberam o e-mail, que porcentagem de usuários o abriu e quantas delas clicaram em seus links.
- Se mais tarde o senhor tentar mudar para um serviço pago, os usuários terão que confirmar novamente a assinatura. Muitos deles não farão isso, e o senhor acabará perdendo assinantes.
É por isso que SEMPRE recomendamos o uso de um serviço profissional de marketing por e-mail desde o início.
Sim, eles custam um pouco de dinheiro, mas são um investimento em seu negócio que traz grandes retornos.
Os benefícios dos serviços profissionais de marketing por e-mail são:
- O senhor pode enviar e-mails privados em massa para seus assinantes.
- O senhor pode ver a atividade dos assinantes e agrupá-los com base nas ações que eles realizam.
- O senhor pode executar testes de divisão A/B para ver qual linha de assunto de e-mail, conteúdo e ofertas funcionam melhor com seus assinantes.
- Com as ferramentas de relatório, o senhor pode ver de que país tem mais assinantes. O senhor pode ajustar suas preferências de fuso horário e enviar e-mails no momento certo.
- Por último, mas definitivamente o mais importante, o senhor pode ver os endereços de e-mail de todos os seus assinantes.
Há centenas de serviços profissionais de marketing por e-mail disponíveis. Para facilitar para o senhor, compilamos uma lista dos principais serviços de marketing por e-mail com base na facilidade de uso, na relação custo-benefício, nos recursos e no desempenho.
Para pequenas empresas, recomendamos o uso do Contato constante porque eles são um dos maiores serviços de marketing por e-mail do mundo.
Eles oferecem um teste gratuito de 30 dias. Isso lhe dá bastante tempo para fazer a configuração e começar a ver os resultados. Ao final dos 30 dias, sua lista de e-mails provavelmente estará se pagando (custo de US$ 12 / mês). Use nosso Cupom Constant Contact para obter 20% de desconto.
Se estiver procurando algo mais avançado que inclua uma poderosa automação de marketing, recomendamos o uso do HubSpot, Brevo (anteriormente Sendinblue), ou ConvertKit. Ambos são muito populares entre os proprietários de empresas e também vêm com testes gratuitos.
Depois de se inscrever em um serviço de marketing por e-mail, a próxima etapa é adicionar formulários de opt-in ao seu site para permitir que os usuários se inscrevam.
Como aumentar sua lista de e-mails e obter mais assinantes
O senhor sabia que mais de 70% dos visitantes que abandonam seu website nunca mais voltarão? É verdade, basta olhar em seu Google Analytics e observe a porcentagem de visitantes novos em relação aos que retornam.
É por isso que o senhor precisa converter cada visitante do site em um assinante de e-mail antes que ele saia, para que possa enviar mensagens relevantes para trazê-lo de volta.
Um usuário médio da Internet gasta apenas alguns segundos olhando um site. Isso lhe dá muito pouco tempo para engajá-los. Se os seus formulários de inscrição de e-mail não forem perceptíveis, os usuários sairão sem nunca se inscreverem no seu site.
O maior erro que vemos os iniciantes cometerem é não posicionar estrategicamente formulários opt-in de alta conversão.
Alguns temas do WordPress vêm com widgets embutidos na barra lateral, mas eles não convertem tão bem.
Seu serviço de marketing por e-mail também pode fornecer códigos para serem incorporados ao seu tema, mas isso exige que o usuário saiba programar.
É por isso que recomendamos que nossos usuários usem OptinMonster. É o mais poderoso software de otimização de conversões que ajuda o senhor a converter visitantes abandonados do site em assinantes e clientes.
Com seu plugin para WordPress, o senhor pode facilmente criar uma lista de e-mails com o OptinMonster.
Em vez de adicionar formulários de inscrição enfadonhos à sua barra lateral, é possível criar facilmente formulários de opt-in de alta conversão, como pop-ups de lightbox, barras flutuantes de cabeçalho e rodapé, caixas de rolagem deslizantes, tapetes de boas-vindas em tela cheia, formulários em linha e muito mais.
Mas o que torna o OptinMonster realmente poderoso são os recursos de automação de comportamento e personalização. O OptinMonster permite que o senhor mostre automaticamente diferentes formulários de opt-in com base na origem do usuário, na página que ele está visitando e no que está fazendo em seu site.
Por exemplo, o Recurso Exit-Intent®. rastreia o comportamento do mouse dos seus usuários e mostra a eles um formulário de opt-in direcionado no momento exato em que estão prestes a sair. Isso ajuda o senhor a converter visitantes que abandonam o site em assinantes.
É por isso que influenciadores como Michael Hyatt, Neil Patel e Social Media Examiner usam exit-intent em seus sites. Isso ajudou O Social Media Examiner adicionou mais de 95.000 novos assinantes em 7 meses.
Nicolas Gagne, proprietário de uma pequena empresa, combinou Contato constante com um único exit-intent optin para aumentar sua lista de e-mails em 500%. Isso o ajudou a triplicar a receita de sua loja on-line (veja o estudo de caso completo).
Há muito mais estudos de caso e Opiniões sobre o OptinMonster que o senhor também pode ler.
Comece a usar o OptinMonster hoje mesmo!
Observação: O OptinMonster foi criado pelo fundador do WPBeginner, Syed Balkhi, porque ele queria obter mais assinantes de e-mail, mais rapidamente. Isso nos ajudou a aumentar nossas assinaturas de e-mail em 600%. Devido a muitas solicitações, lançamos essa ferramenta para o público e, atualmente, ela é o software de geração de leads mais recomendado do mercado.
Além do OptinMonster, outra ferramenta que o senhor pode usar para aumentar rapidamente sua lista de e-mails e seguidores nas mídias sociais simultaneamente é usar um plugin de brindes virais como o RafflePress.
Ele permite que o senhor use brindes para transformar os visitantes do seu site em embaixadores da marca. Como resultado, o senhor obtém mais tráfego, assinantes de e-mail e engajamento na mídia social sem comprar anúncios pagos.
Experimente.
Estratégias e recursos de criação de listas
Ter as ferramentas certas é fundamental, mas saber como usá-las adequadamente é o que faz a maior diferença.
Em sua estratégia de marketing por e-mail, a coisa mais importante que o senhor deve planejar é a segmentação.
O que é segmentação de listas de e-mail?
A segmentação de listas de e-mail é o processo de agrupar seus assinantes, para que o senhor possa personalizar melhor seus e-mails com base no interesse.
Isso ajuda o senhor a obter taxas de abertura e de cliques mais altas. Esse método definitivo guia de marketing por e-mail tem todas as informações de que o senhor precisa para segmentar sua lista de e-mails como um profissional.
Se quiser começar a aumentar sua lista de e-mails rapidamente, veja nossos truques fáceis e testados para aumentar sua lista de e-mails mais rapidamente.
Se o senhor não tiver certeza de como criar um formulário opt-in, veja isto Lista de verificação de 63 pontos para criar um formulário optin de alta conversão.
As atualizações de conteúdo são os formulários opt-in de maior conversão. É uma técnica em que o senhor oferece conteúdo de bônus no final das postagens populares do seu blog. Geralmente, a conversão é 5 vezes maior do que a de um opt-in regular. Aqui estão alguns ideias de atualização de conteúdo que o senhor deveria conferir.
Para criar facilmente uma atualização de conteúdo, o senhor pode usar uma ferramenta como Beacon, o melhor software de ímã de leads. O Beacon vem com modelos pré-fabricados e um sistema de arrastar e soltar para criar e-books, listas de verificação, pastas de trabalho e muito mais.
Temos um guia completo sobre como usar efetivamente as atualizações de conteúdo no WordPress.
Há muitas maneiras diferentes de capturar leads de e-mail, e nós as abordamos em detalhes em nosso guia para iniciantes sobre geração de leads no WordPress.
Conclusão
Não importa o tipo de negócio que o senhor administra, o tipo de site que possui ou o setor em que atua.
Se o senhor tem um website e deseja transformar seus visitantes em clientes recorrentes, precisa incluí-los em sua lista de e-mails.
Esperamos que este artigo tenha ajudado o senhor a entender por que a criação de uma lista de e-mails é importante e que o tenha ajudado a começar com o pé direito.
Talvez o senhor também queira ver nosso guia sobre como adicionar notificações Web Push ao seu site. Essa é outra maneira de se conectar com os visitantes depois que eles saem do seu site, e recomendamos usá-la junto com uma lista de e-mails para obter o máximo de resultados.
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